【全责人保车险理赔流程】在发生交通事故后，若被认定为全责方，车主需要及时向保险公司报案并按照相关流程进行理赔。以下是中国人保（PICC）车险理赔的基本流程总结，帮助您更清晰地了解整个过程。
一、理赔流程概述
1. 报案：事故发生后，第一时间拨打人保客服电话或通过官方APP/微信公众号报案。
2. 现场处理：根据交警指示或自行拍照取证，确保事故现场信息完整。
3. 定损评估：保险公司安排定损员到现场或指定地点对车辆损失进行评估。
4. 维修与提交材料：按保险公司要求进行维修，并提交相关理赔材料。
5. 审核赔付：保险公司审核材料后，确认赔付金额并完成支付。
二、详细流程表
| 步骤 | 内容说明 | 注意事项 |
| 1. 报案 | 事故发生后，立即拨打人保客服电话（95518）或使用“人保e家”APP/微信公众号报案 | 必须在48小时内报案，超时可能影响理赔 |
| 2. 现场处理 | 根据交警指引或自行拍摄事故现场照片，包括车辆位置、损伤部位、车牌号等 | 确保照片清晰、全面，便于后续定损 |
| 3. 定损评估 | 保险公司安排定损员到现场或指定地点评估车辆损失 | 可配合定损员检查车辆，如有异议可申请复勘 |
| 4. 维修与材料准备 | 按照保险公司指定的维修点进行维修，并保留发票、维修清单等材料 | 不得私自更换配件，否则可能影响理赔 |
| 5. 提交材料 | 将身份证、驾驶证、行驶证、保险单、事故责任认定书、维修发票等资料提交至保险公司 | 材料不全可能导致理赔延迟或拒赔 |
| 6. 审核赔付 | 保险公司审核材料后，确认赔偿金额并安排支付 | 一般3-7个工作日内到账，部分情况可能延长 |
三、注意事项
- 及时报案：超过规定时间报案可能会影响理赔。
- 保留证据：事故现场照片、视频、通话记录等都应妥善保存。
- 配合定损：如实反映车辆受损情况，避免因隐瞒导致纠纷。
- 选择正规维修点：建议选择保险公司合作的维修点，避免产生额外费用。
- 注意时效：从事故发生到理赔结束，整个过程通常不超过30天。
如您对具体流程仍有疑问，建议直接联系当地人保客服，获取最准确的信息和指导。