导读 大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。做客服需要什么学历才能做,做客服需要什么学历很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!做客...
大家好,我是小典,我来为大家解答以上问题。做客服需要什么学历才能做,做客服需要什么学历很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
做客服不需要多高的学历,高中及以上即可
客服是指承担客服工作的专员。即通过电话,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理
一般来说,客户的任职条件如下所示:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。