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手机上办理驾照年审过程中遇到问题该向哪里咨询?
在手机上办理驾照年审过程中遇到问题,可向以下渠道咨询:
1. 交管部门官网或APP:如“交管12123”APP,提供在线咨询服务,可直接留言或拨打客服电话。
2. 当地车管所:拨打当地车辆管理所的联系电话,获取人工帮助。
3. 12123客服热线:全国统一服务电话为010-12123,可咨询业务流程、操作问题等。
4. 政务服务平台:如“政务服务网”或“支付宝/微信城市服务”,提供在线问答和投诉渠道。
5. 社交媒体平台:部分省市交警部门在微博、微信公众号等平台设有官方账号,可留言咨询。
建议优先选择官方渠道,确保信息准确、安全。若遇系统故障或操作困难,及时保存截图并联系相关部门,以便快速解决问题。
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