导读 大家好,我是小曜,我来为大家解答以上问题。顾客是上帝这句话是对的还是错的,顾客是上帝很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、沃...
大家好,我是小曜,我来为大家解答以上问题。顾客是上帝这句话是对的还是错的,顾客是上帝很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、沃尔玛连锁集团创始人——山姆·沃尔顿
2、 山姆开店坚守着一个信念,“只要商店能够提供最全的商品、最好的服务,顾客就会蜂拥而至。”他向员工提出了两条要求:“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务,而且,如果顾客提出要求,也必须在太阳下山之前满足顾客;“十英尺态度”是指,当顾客走进员工10英尺的范围内时,员工就必须主动地询问顾客有什么要求,而且说话时必须注视顾客的眼睛。除此之外,他还提出十大经营法则:全心经营,比别人更尽心尽力;和同事分享利润;激励你的同事;凡事和同事商量;感激同事对公司的贡献;成功要大肆庆祝,失败则不丧心志;聆听公司内每一个人的意见;超越顾客的期望,他们就会一再光临;控制成本低于竞争对手;逆流而上,走不同的路,放弃传统观念。
3、 萨姆自幼便尝尽了生活的艰辛,在他心目中早已根深蒂固地扎下了“对每一个美元都珍重不已”的观念,这对他后来形成的经营风格不无影响。他说:“我们并肩合作,这就是秘诀。我们为每一位顾客降低生活开支。我们要给世界一个机会,来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。
4、 这就是闻名世界的沃尔玛哲学,顾客是上帝。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。