导读 4S店全称为“汽车特许销售服务店（或叫销售专卖店）”，这种名称中的“4S”意为四种服务支持，也就是集汽车销售（Sale）、零配件供应（Spar...
4S店全称为“汽车特许销售服务店（或叫销售专卖店）”，这种名称中的“4S”意为四种服务支持，也就是集汽车销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）于一体的汽车销售服务模式。这种模式在为消费者提供更好的服务体验的同时，也推动了汽车市场的繁荣发展。因此，人们通常称之为“4S店”。这种命名方式主要是为了强调该店提供的全方位服务特点。
具体来说，这四个“S”各自代表的服务内容是：
1. 销售（Sale）：包括销售咨询、车辆展示、试驾服务、购车金融服务等。
2. 零配件供应（Sparepart）：提供原厂配件的供应和更换服务。
3. 售后服务（Service）：包括车辆保养、维修检查、保险索赔等全方位售后服务。
4. 信息反馈（Survey）：接收客户反馈意见，对产品和服务进行改进和优化。
由于这种模式的出现，给车主带来了极大的便利，因此被广大车主认可并广泛应用。